Trocas e devoluções

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 30 dias após o recebimento do pedido. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato informando os seguintes dados: número do pedido ou CPF, nome do produto e motivo da devolução.

Após a chegada ao nosso centro de distribuição, o produto será submetido à análise em até 5 (cinco) dias úteis. Após aprovação da análise do produto inicia-se o processo de troca ou devolução. Caso os produtos não estejam nas condições acima, a loja recusará a devolução e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem.


Reembolso de valores

O processo de reembolso inicia-se após recebimento do produto em nosso centro de distribuição e análise do controle de qualidade. A restituição e análise do controle de qualidade. A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma do pagamento escolhido no mento da compra.